为加强员工面对面学习交流，不断提高业务水平和服务技能，12月18日下午，西北饭店举办了2020年度中式铺床比赛活动。比赛分专业组和非专业组同时进行，共60名员工参加比赛，近200人现场观摩。

赛前，总经理魏军作动员讲话并提出要求。他指出，饭店一直非常重视技能人才的培养，这次比赛不仅是一次相互交流学习的机会，又是对饭店“一岗多能”培训成果的检验，他希望大家能以此次比赛为契机，以赛代练、以训代练，认真分析总结，改进工作中存在的不足，保持并发扬好的做法，在各部门紧密配合下，把“一岗多能”工作落到实处，为推动饭店各项工作再上新台阶贡献力量！

随后，主持人宣读比赛规则及要求，铺床比赛正式开始。只见专业组选手动作如行云流水，甩单定位、包角、套被芯、套枕头，折叠创意小饰物，每个动作都敏捷利落，从容的展现了扎实的基本功。非专业组选手也不甘示弱，甩单、套被套、被子定位……虽然速度有些慢，但却忙而不乱，按标准有序完成了铺床。

本次比赛，除规定项目外，还特意增加了个性化创意和现场竞答两项内容，选手们充分发挥想象力，用普通的毛巾折出了形式各异的造型，平整的床面瞬间韵味十足，竞答问题积极踊跃，现场气氛十分热烈。

经过4个小时的激烈角逐，专业组选手李晓玉获得一等奖，高宁、李静获得二等奖，李婉、王群英、张亚宁获得三等奖；非专业组选手李燕玲获得一等奖，邱晓云、高上奇获得二等奖，王莎、高淑华、刘雪晴获得三等奖，客务部主八、九、十楼层班组获得优秀团体奖。

与以往不同的是，本次铺床比赛首次邀请其他部门人员共同参与，非专业组的选手们与专业组同台竞技，丝毫不露怯。他们说，很高兴能参加这次铺床比赛，大家在一起交流学习很有意义，收获很多，希望以后能有更多这样切磋的机会。客务部负责人也表示，会继续与各部门相互协作，为员工展示自身的风采创造更多机会，不断发掘符合饭店发展的专业服务人才。

长期以来，西北饭店十分注重综合型服务人才的培养，为员工提供各种交流学习的平台和机会。本次比赛，是饭店深入推进“一岗多能”培训长效机制的具体体现，不仅有助于进一步挖掘员工潜力，促进员工掌握多项技能，还能有效缓解一线接待部门人力不足问题，为灵活应对紧急接待任务、保证高质量服务提供充足的人才储备。