为借鉴同行业先进经验，开拓经营思路，探索“酒店+景点”合作方式，进一步提升服务质量，日前，西北饭店利用会议接待间隙，组织相关部门员工赴柞水学习交流。

抵达柞水后，在柞水溶洞景区工作人员的引导下，对景区游客服务中心，团队、散客接待处以及游客咨询处等进行观摩学习。在工作人员的介绍中，大家了解了柞水溶洞综合景区的发展全过程，对他们不断创新、根据游客心理定制服务的理念连连称赞。特别是他们发展过程中多样化的营销手段，全方位、广角度的宣传方式，以及立足当地资源、着力打造地方特色的发展思路，值得我们借鉴学习。

随后，观摩体验终南印象花园民宿。牢牢贴近市场需求，充分抓住都市人希望放松心情、回归自然、天人合一的心理，紧紧依托当地资源，依靠国家扶贫政策，在原有民房基础上，不改变原貌，聘请专业人士对现有房屋进行整体布局规划、装修，全力打造返璞归真，并集吃、住、娱乐为一体，符合时下消费者情怀的高端民宿。在实地观摩中，民宿与新时代酒店接轨的硬件设施，体现人性温情的用心服务以及客房内充满温馨服务的小物件，给大家留下了深刻印象。

同行竞技，更知自身不足。通过学习交流，大家收获满满，不仅亲近自然，领略了柞水溶洞独特美景，愉悦了身心，更对自身以及饭店发展瓶颈有了深刻的认识。他山之石，可以攻玉。大家一致表示，今后将加强学习交流，结合自身工作实际,借鉴他人先进经验，努力改进自身不足，用心干好本职工作，做到感恩饭店、服务饭店，为饭店发展贡献更多力量。