为进一步加强精细化管理，规范工作流程，完善管理机制，提高各部门执行力及工作效率，7月9日下午，西北饭店对管理人员进行培训，饭店领导班子成员及领班以上管理人员近60人参加，人力资源部经理周雪琴主持并负责培训。

培训前，副总经理闫群结合饭店当前工作，强调了本次培训的重要意义，并提出要求。她说，组织这次培训，一是促进轮岗人员熟知部门职能及岗位职责，尽快进入角色、熟悉工作，“在其位，谋其政”；二是预防风险，掌握岗位工作规程和相关突发事件处理流程，有的放矢开展工作，避免和减少工作漏洞；三是立足岗位，检视自身工作中存在的不足，有则改之，无则加勉。参训人员要认真听、用心学，树立科学管理理念，用科学化、规范化的管理制度指导实际工作，依法依规履职尽责，以过硬的业务能力和素质为饭店发展添砖加瓦。

随后，培训会围绕部门职能、岗位职责、《员工手册》相关规定及工作管理中的风险防控等内容正式开始。通过PPT播放形式，大家一起学习了各部门职能、管理人员岗位职责以及《员工手册》中有关考核与晋升、工伤处理和其他应知应会重要条款，梳理并重点了解了工作管理中紧急事件应对、处理程序及其风险防控措施，对各自工作内容与纪律、岗位职责、权责界限等，有了更准确、清晰的认识。

参加培训人员纷纷点赞，培训内容充实，大家受益匪浅，不仅丰富了管理思路，更深刻认识到用制度管人管事的重要性，尤其是在处理应急事件方面，受到了很多启发，学到了新的方法。一致表示，在今后工作中学以致用、持续改进，不断提高工作效率、提升饭店整体形象，促进饭店稳定健康持续发展!