为进一步加强精细化管理,规范工作流程,完善管理机制,提高各部门执行力及工作效率,7月9日下午,西北饭店对管理人员进行培训,饭店领导班子成员及领班以上管理人员近60人参加,人力资源部经理周雪琴主持并负责培训。
培训前,副总经理闫群结合饭店当前工作,强调了本次培训的重要意义,并提出要求。她说,组织这次培训,一是促进轮岗人员熟知部门职能及岗位职责,尽快进入角色、熟悉工作,“在其位,谋其政”;二是预防风险,掌握岗位工作规程和相关突发事件处理流程,有的放矢开展工作,避免和减少工作漏洞;三是立足岗位,检视自身工作中存在的不足,有则改之,无则加勉。参训人员要认真听、用心学,树立科学管理理念,用科学化、规范化的管理制度指导实际工作,依法依规履职尽责,以过硬的业务能力和素质为饭店发展添砖加瓦。
随后,培训会围绕部门职能、岗位职责、《员工手册》相关规定及工作管理中的风险防控等内容正式开始。通过PPT播放形式,大家一起学习了各部门职能、管理人员岗位职责以及《员工手册》中有关考核与晋升、工伤处理和其他应知应会重要条款,梳理并重点了解了工作管理中紧急事件应对、处理程序及其风险防控措施,对各自工作内容与纪律、岗位职责、权责界限等,有了更准确、清晰的认识。
参加培训人员纷纷点赞,培训内容充实,大家受益匪浅,不仅丰富了管理思路,更深刻认识到用制度管人管事的重要性,尤其是在处理应急事件方面,受到了很多启发,学到了新的方法。一致表示,在今后工作中学以致用、持续改进,不断提高工作效率、提升饭店整体形象,促进饭店稳定健康持续发展!