近日，由陕西省文化和旅游厅联合陕西省总工会、共青团陕西省委、陕西省妇联共同主办、陕西省文化和旅游厅市场管理处、陕西省旅游住宿业协会承办的2024年全省星级饭店从业人员服务技能竞赛暨全国竞赛选拔赛在西安圆满落幕。西北饭店客务部员工贺娅芳在本次比赛中经过激烈角逐，荣获客房服务组三等奖。

  

      本次竞赛更加注重考察选手们的综合能力，特别是沟通协调能力、突发事件应对能力和创新能力。大赛共设置前厅服务、客房服务、中餐服务、西餐服务4个竞赛项目，通过集中笔试与现场实操相结合的方式，重点考察从业人员的业务知识、服务技能和协调能力。

  

 

      此次竞赛以“弘扬工匠精神，彰显职业风采”为主题，来自全省15支代表队的59名选手登台亮相并同场竞技。在高手如云的赛场上，贺娅芳凭借扎实的专业知识、精湛的服务技能和对细节的极致追求，脱颖而出。
 

 

 
      在客房服务比赛当中，选手们开单、抛单、定位、包角、开夜床做造型等，一系列行云流水的动作让人赏心悦目，也体现出他们的工匠精神。贺娅芳以娴熟的动作、规范的操作流程和热情周到的服务态度，给评委们留下了深刻的印象。无论从房间的精心布置、细节处理，还是贴心的客户需求响应，每一个环节都展现出她对工作的热爱与专注。
 

 

      西北饭店将以本次比赛为契机，继续秉承工匠精神，不断提升服务水平，为每一位宾客提供更加优质、舒适的住宿体验，为陕西旅游饭店行业发展贡献更多的力量！